54803 : Αν ο πελάτης πληρώσει κάποιον, τότε… αυτός θα είμαι εγώ! | Μεθοδευμένες Εισπράξεις από το τηλέφωνο
Στόχος του σεμιναρίου είναι να εξοικειωθούν οι εκπαιδευόμενοι με πρακτικές είσπραξης αλλά και να κατανοήσουν τους μηχανισμούς άρνησης της αποπληρωμής που αναπτύσσονται και να μπορούν να κατηγοριοποιήσουν τους οφειλέτες τους.
Διάρκεια προγράμματος :
Classroom |
Το σεμινάριο απευθύνεται σε κάθε επιχειρηματία, πωλητή, λογιστή, ή ελεύθερο επαγγελματία που διαχειρίζεται μόνος του πελατολόγιο ή κατευθύνει ομάδα πωλητών & εισπρακτόρων και ασκούν πίεση μέσα από το τηλέφωνο.
· Οι καλές εισπράξεις σημαίνει και σωστές πωλήσεις.
· Τι λειτουργεί μέχρις στιγμής θετικά και τι μπορεί να βελτιωθεί στην πολιτική των εισπράξεων της εταιρίας μου.
· Παραλήψεις κατά τη διάρκεια της πώλησης που επηρεάζουν την είσπραξη.
· Ποιοι λόγοι οδηγούν στη μη αποπληρωμή των οφειλών (ρεαλιστικοί και μη) .
· Σενάρια αντιμετώπισης των δικαιολογιών.
· Το προφίλ του επιτυχημένου «διαπραγματευτή της αποπληρωμής».
· Στρατηγική και πολιτικές είσπραξης. Πως επηρεάζουν το αποτέλεσμα και προδιαγράφουν το μέλλον της συνεργασίας.
· Η προετοιμασία και οι συνεργασίες μέσα στην εταιρία ώστε ο διαπραγματευτής να μπορείς να κατευθύνει και να πιέσει.
· Τα θετικά και αρνητικά των διαφόρων μοντέλων είσπραξης.
· Κανόνες αποτελεσματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας και πειθούς.
· Η πρώτη επικοινωνία με τον οφειλέτη.
· Οι επόμενες επικοινωνίες.
· Τεχνικές ακρόασης για τον εντοπισμό «ανοιγμάτων» .
· Σχέσεις με τον οφειλέτη. Που αρχίζουν που σταματούν .
· Τεχνικές σταδιακής πίεσης του οφειλέτη από το τηλέφωνο .
· Σενάρια διαπραγματεύσεων.
Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει ειδικές γνώσεις.
Τόπος | Ημερομηνίες | Ωράριο | Μέθοδος |
---|---|---|---|
Live Online* | Σε αναμονή | – | Instructor Led |
Αθήνα | Σε αναμονή | – | Instructor Led |
Θεσσαλονίκη | Σε ανομονή | – | Instructor Led |
* Σύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση με εισηγητή – Virtual Class
Last update 24/08/2023