54804 : Εισπράξεις Οφειλών: Η μετατροπή του προβλήματος σε πλεονέκτημα

Το σεμινάριο απευθύνεται :
– σε Στελέχη τμήματος Είσπραξης Οφειλών
– σε οποιοδήποτε Στέλεχος εταιρίας εμπλέκεται στη διαδικασία εισπράξεων (πωλήσεις, λογιστήριο, πιστωτικός έλεγχος, διεύθυνση εταιρίας κλπ)
– σε Ελεύθερους Επαγγελματίες, Επιχειρηματίες

·         Εξελίξεις στην αγορά και αιτίες δημιουργίας των οφειλών

·         Φιλοσοφία & Πολιτική Επιχείρησης

·         Η Δημιουργία Οφειλών& η Αξιολόγηση Οργάνωσης της επιχείρησής μας

·         Μετασχηματισμός Μοντέλου

·         Business Credit

·         Κατηγορίες Οφειλετών

·         Μοντέλα μηχανισμών άρνησης

·         Πρόληψη

·         Προετοιμασία Σχεδίου Εισπράξεων / Οργάνωση, Στρατηγική, Τακτική

·         Υλοποίηση Σχεδίου Εισπράξεων / Άνοιγμα, Εισαγωγή, Αντιμετώπιση αντιρρήσεων (δικαιολογιών), Διαπραγμάτευση, Κλείσιμο

·         Ικανοποίηση απαιτήσεων μέσω τηλεφώνου / Αποτελεσματική τηλεφωνική επικοινωνία

·         Ικανοποίηση απαιτήσεων διαπροσωπικά / Αποτελεσματική διαπροσωπική επικοινωνία, Η σημασία της γλώσσας του σώματος

·         Χαρακτηριστικά επιτυχημένου διαπραγματευτή

·         Αξιολόγηση, μέθοδοι επιλογής συνεργασιών και πελατών

·         Η συμπεριφορά των νικητών

·         Assertiveness (από την θεωρία στην πράξη)

·         Μέθοδοι διεκδίκησης

·         Θετική Σκέψη & Αυτοπεποίθηση

·         Κλειδιά και Βήματα για την Είσπραξη Ανεξόφλητων Οφειλών

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει ειδικές γνώσεις.